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建行在京推出首批三家“5G+智能银行”

日期:2019-07-11 17:15
7月11日,建设银行首批三家“5G+智能银行”落户北京,分别在清华园支行、建国支行、兴融支行开业。“5G+智能银行”可以提供300余种常见快捷金融服务。智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景,均通过5G实现了远程交互传输。
 
在清华园支行,工作人员为记者演示了远程“一对一”专家服务,视频无延时,与传统网点的面对面服务几乎没有差异。在网点大厅内,业内首个用于迎宾识别的仿真机器人吸引了众人的目光。机器人美女身着建行工装,微笑着说出持卡人的名字,还可以回答持卡人的问题。据了解,仿真机器人依托人工智能技术,配置了银行网点高频知识库和专业知识库,可以通过仿生控制系统智能化匹配交流场景。
 
在“5G+智能银行”的各个区域,凭借人脸识别、智能语音,VR和AR等技术的综合运用,储户除了可以迅速办理银行业务、咨询预约、5G-WIFI冲浪,还可以体验一些好玩的项目,比如汽车金融体验、下载分享个性化名片、体验寻宝记等互动游戏。汽车金融体验是建行创新推出的集交互体验、业务预约于一体的银行渠道新业态。储户坐进“汽车”,就可以在线看车、虚拟试驾、体验无人驾驶,是一种全新的沉浸式体验服务。
 
在满足快捷金融服务的基础上,“5G+智能银行”还部署便民缴费、预约挂号、公积金等服务。搭载了5G技术的安保行为分析摄像机、热成像摄像机、客流统计摄像机等设备,与后台实时协同,让安保事件处置与服务流程融合,保障了持卡人人身、财产安全,确保了银行网点正常运营。
 
除建行之外,目前工商银行、中国银行、浦发银行都已对外宣布推出5G网点。专家指出,5G网络的高速传输和低延迟性可以为金融业务带入更多的实时属性,让人脸识别、远程互动等应用得到更广泛的应用。
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